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📑 Guía de Instalación: Lector de Huella Digital Persona 4500
Esta guía le ayudará a configurar su lector de huella para el acceso al sistema ERP. Siga estos pasos cuidadosamente para asegurar el correcto funcionamiento del dispositivo.
1. Descarga del Software
Para que el lector sea reconocido por su computadora, es necesario instalar el motor biométrico (RTE).
•Haga clic en el siguiente enlace para descargar el instalador:
👉 Descargar DigitalPersona RTE Install
2. Pasos para la Instalación
⚠️ IMPORTANTE: Antes de comenzar, asegúrese de desconectar el lector de huella del puerto USB de su computadora.
1.Ejecutar como Administrador: Una vez descargado el archivo DigitalPersona_RTE_Install.exe, haga clic derecho sobre él y seleccione "Ejecutar como administrador".
2.Asistente de instalación: Se abrirá una ventana de bienvenida. Haga clic en Siguiente (Next).
3.Términos de Licencia: Lea y acepte los términos del contrato de licencia y haga clic en Siguiente.
4.Tipo de Instalación: Elija la instalación Típica o completa y continúe.
5.Finalizar: Una vez que la barra de progreso termine, haga clic en Finalizar (Finish).
3. Conexión del Dispositivo
1.Ahora puede conectar su lector Digital Persona 4500 a cualquier puerto USB disponible.
2.Espere unos segundos a que Windows muestre el mensaje: "Configurando dispositivo" o "El dispositivo está listo para usarse".
3.Fíjese en el lector: debería emitir una breve luz roja o azul al conectarse, indicando que tiene energía.
4. Reinicio del Sistema (Muy Importante)
Para que el motor de huellas se active correctamente en el sistema operativo, debe reiniciar su computadora. Sin este paso, el ERP podría marcar errores de "Módulo no encontrado".
5. Verificación de Funcionamiento
Para comprobar que todo quedó bien instalado:
1.Presione las teclas Windows + R, escriba services.msc y presione Enter.
2.En la lista de servicios, busque el nombre: "Biometric Authentication Service".
3.Asegúrese de que el estado diga: "En ejecución" o "Iniciado".
🛠 Solución de Problemas Comunes
•El lector no prende la luz: Intente conectarlo en otro puerto USB (preferiblemente los puertos traseros si es una PC de escritorio).
•El ERP marca error de "ActiveX" o "Module not found": Esto sucede generalmente cuando no se reinició la PC tras instalar el software o si no se instaló con permisos de Administrador.
•Dedo no reconocido: Limpie la superficie del lector con un paño seco y suave. No use alcohol ni líquidos abrasivos.
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