Con el uso de CFDI (Comprobantes Fiscales Digitales a través de Internet) puede ocurrir por falla de la RED que una Factura, Nota de Crédito, Nota a Cargo o Recibo de Pago NO registre correctamente el Timbre, o simplemente marque error de comunicación con el PAC, esta falla esta fuera del alcance de DISPRO ya que es un error de comunicación entre el Cliente y el PAC por lo tanto se ha incorporado una opción para No tener que cancelar el Comprobante ya capturado y simplemente recuperar el Timbre y automáticamente se actualiza el Comprobante, listo para su Re-Impresión nuevamente.
Facturas:
1.Entre a la Factura que no pudo ser Timbrada, desde el [Listado de Ventas] presione [Doble clic] sobre la Factura.
2.Presione el botón [Recuperar Timbre Aquí]
3.Presione el botón [Aceptar] para guardar los cambios
4.Ya puede proceder a Re-Imprimir el comprobante
Ejemplo:
En la Pestaña [CFDI Factura] puede comprobar si se recupero el Timbre, ya que tendra llenado los siguientes campos:
•UUID
•Cadena
•Sello
Nota: El procedimiento en Notas de Crédito, Notas a Cargo y Recibos de Pago es igual en su respectivo módulo.