La devolución es regresarle a su tarjeta parte del monto de la compra de un cliente o bien el monto total, ya dependería de las políticas de la empresa.
La devolución puede efectuarse en el POS siempre y cuando el Cliente tenga en su mano el Ticket que le entregaron cuando realizo la compra de sus productos y tambien debe tener en mano la Tarjeta con la cual pago, ya que será ocupada.
1.Genere una Devolución con los artículos en NEGATIVO de lo que desea devolver
2.Confirme que los Precios de los productos coincidan con el Precio que originalmente compro el cliente.
3.Presione Cobrar y Acepte que realizará una Devolución.
4.Defina el [Folio Interno] del Ticket, Presione [Buscar] para que el sistema localice todos los pagos realizados con Tarjeta a ese Ticket y seleccione el Código de Autorización sobre el cual pago el cliente.
5.Presione Imprimir y la PinPad le solicitará que introduzca la Tarjeta con la cual realizo el pago originalmente, para hacer la Devolución correspondiente.
Nota: El Sistema validará que realmente el producto que devuelve se encuentre en el Ticket Original, así como solo podrá devolver hasta el monto que haya pagado originalmente con la tarjeta.